Serviceorientierung

Wie schaffen wir als Unternehmen, die Service- und Kundenorientierung [wieder] zu entwickeln und langfristig zu sichern.? Wie stellen wir die Rahmenbedingungen sicher, indem Mitarbeiter/innen Freude daran haben und den Sinn in der Dienstleistung und Serviceorientierung erkennen?
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8.000.000.000.000 $ jährlicher Schaden durch Cyber-Crime

Wie ist Ihr Unternehmen und vor allem alle Ihre Führungskräfte und alle Mitarbeiter/innen auf das Thema Cyber-Crime vorbereitet?
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Beurteilungsfehler

Trifft man auf eine Person, können eine Reihe sogenannter Beurteilungsfehler zutreffen. So z.B. der berühmte „1. Eindruck“. Im Folgenden wird eine Auswahl von Beurteilungsfehlern näher beleuchtet.
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Die Führungspraxis | Motivation und Changeprozesse

Im Folgenden Artikel stellen wir anhand von Fallbeispielen die "Psychologie der Veränderungen" vor.
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WERTschätzung im Job – Motivation und Demotivation

Fallgeschichte | A.M. stellt sich folgende Fragen: Wird meine Arbeit WERTgeschätzt? Werde ich WERTgeschätzt? Wann wurde ich das letzte Mal gelobt?
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Das beste Konfliktmanagement ist die Konfliktvermeidung

Wenn man Menschen bittet, sich selbst zum Thema „Konfliktfähigkeit“ einzuschätzen, bekommt man mehrheitlich die Antwort, dass man eher harmoniebedürftig ist und Konflikte eher aus dem Weg geht / gehen will – das hat wahrscheinlich auch seine Vorteile...
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Die Babyboomer und die Generation Z

Das Thema „Motivation und arrivierte versus neue/junge Generation“ ist so alt wie die Menschheitsgeschichte selbst. Scheinbar hat jede Generation wenig Vertrauen in die Motivation und Leistungsfähigkeit künftiger Generationen.
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Die Führungskraft als Konfliktlöser/in

Wenn wir uns die Frage stellen, was ist ein „Konflikt“ oder „was verstehen wir unter einem Konflikt“, so antwortet die Mehrheit mit „Meinungsverschiedenheit“...
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Weihnachten 2023

Wir wünschen schöne Weihnachtsfeiertage sowie Glück, Gesundheit und Erfolg im neuen Jahr.
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Suchen Sie nicht nach den Super-Stars, machen Sie Ihre Mitarbeiter/innen zu Stars

Wir haben vor ein paar Jahren über den Fachkräftemangel geklagt, mittlerweile reden wir von Arbeitskräftemangel auf allen Ebenen. Wir müssen uns Gedanken machen, wie wir unser Unternehmen und die Rahmenbedingungen attraktivieren können, und unsere bestehenden Mitarbeiter/innen weiterentwickeln können, damit wir auch in Zukunft erfolgreich bleiben.
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